000			03607naa a22003855a 4500
003			CL-ChBUA
005			20240626111524.0
007			t|
008			111222s2010 cl ||||| |||| ||||||spa
040			_aCL-ChBUA _cCL-ChBUA
090			_aSem. Lic. Enf. _bSa 253 _c2010.
100			_aÁlvarez López, Victoria Lidia
245	1	0	_a"Satisfacción del usuario externo con la atención recibida de parte del personal de Envermería, según el modelo de Virginia Henderson, en el Servicio de Medicina del HCHMCH, 2010. _b _cVictoria Lidia Álvarez López, Rodrigo Javier Calfullanca Chacano, Tomás Orellana Pérez, Allan Rodrigo Sandoval Parada
260			_aChillán, Chile. _c2010.
300			_a169 h. _btablas, gráficos _e1 CD-ROM.
336			_2rdacontent _atext _btxt
337			_2rdamedia _acomputer _bc
338			_2rdacarrier _acomputer disc _bcd
500			_aCD-ROM contiene el Seminario en formato digital.
502			_aTesis para optar al título de Enfermero y grado de Licenciado en Enfermería. Universidad Adventista de Chile, Chillán, 2010.
504			_aBibliografía: h. 155-157
504			_aAnexos: h. 158-169
505			_aResumen: Objetivo: Conocer la satisfacción usuaria y la calidad de los servicios prestados a los usuarios del Servicio de Medicina del Hospital Clínico Herminda Martín de Chillán, mediante la medición de la satisfacción del usuario, basándose en el modelo de Virginia Henderson de las Catorce Necesidades. Metodología de la Investigación: Investigación de enfoque cuantitativa de tipo descriptiva, explicativa y correlacional. El universo estuvo constituido por 72 personas, lo que corresponde al total los pacientes hospitalizados en el Servicio de Medicina del Hospital Clínico Herminda Martín de Chillán, en el caso de aquellas personas que por su condición no podían responder el instrumento ( por estado de compromiso de conciencia de cualquier índole) se le aplico este a su familiares. Resultados: El análisis de los resultados se hizo aplicando el índice de correlación de Spermann. Este evidencio que hay una baja correlación entre las variables edad y grado de dependencia, respecto de la satisfacción de sus necesidades, siendo estas 0.215 y 0.216 respectivamente. En cuanto a las variables escolaridad, procedencia y acompañamiento del usuario se encontró que no existe correlación, referente a la satisfacción de sus necesidades, siendo estas 0.021, 0.083, 0.045 correspondientemente. Se demostró que existe un baja correlación negativa en las variables sexo, diagnostico, días de hospitalización y hospitalizaciones previas, en relación a la satisfacción de sus necesidades siendo estas -0.133, -0.193, -0.125, -0.168 respectivamente. Conclusión: Al finalizar nuestro trabajo pudimos constatar que existe satisfacción de los usuarios atendidos por el personal de enfermería del Servicio de Medicina del Hospital Clínico Herminda Martin de Chillán.
650		4	_aSATISFACCIÓN DEL USUARIO.
650		4	_aENFERMERÍA COMO PROFESIÓN.
650		4	_aPACIENTES - ATENCIÓN.
700	1		_aCalfullanca Chacano, Rodrigo Javier
700	1		_aOrellana Pérez, Tomás
700	1		_aSandoval Parada, Allan Rodrigo
700	1		_aParra López, Haydee Sarella _eProfesor Guía.
710			_aUniversidad Adventista de Chile. _bFacultad de Ciencias de la Salud.
856			_uhttps://repositoriobiblio.unach.cl/entities/publication/dbf6f7cb-61f5-425d-8471-cf436debbc9d _zVisualizar y Descargar desde Repositorio Biblioteca UnACh.
942			_cLTS _2ddc
945			_0drb (actualización)
999			_c29280 _d29280