| 000 | 00757nam a22002415i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 003 | CL-ChUAC | ||
| 005 | 20161121083614.0 | ||
| 007 | ta | ||
| 008 | 161121s1994 sp ||||| |||| 000 ||spa | ||
| 020 | _a84-7978-174-2 | ||
| 040 |
_aCL-ChBUA _cCL-ChBUA _erda |
||
| 082 | 0 | 0 |
_221 _a658.812 |
| 100 | 1 |
_aBand, William A. _eautor |
|
| 245 | 1 | 0 |
_aCreación del valor: la clave de la gestión competitiva : _bDiseño e implantación de una estrategia global _cWilliam A. Band |
| 260 |
_a[Madrid] _bDiaz de Santos _c1994 |
||
| 300 |
_axiv, 382 páginas _c22 cm |
||
| 504 | _aíndice, índice analítico | ||
| 650 | 4 | _aSERVICIO AL CLIENTE | |
| 650 | 4 | _aSATISFACCION DEL CONSUMIDOR | |
| 650 | 4 | _aGARANTIA DE CALIDAD | |
| 942 |
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||
| 945 | _0lss | ||
| 999 |
_c2200508 _d2200508 |
||