Entrevista a Martha Rogers. "La confianza es un imperativo, es imprescindible" Montse Civera
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Biblioteca actual | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Biblioteca UNACH Hemeroteca | Número 292, Septiembre 2019, páginas 78-81 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 106846 |
La experta en estrategias comerciales centradas en el cliente nos habla del perfil de los consumidores actuales y de la importancia de ser proactivos para darles confianza. es clara al respecto: "Cuanta más confianza, más fidelidad y más clientes"
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