TY - MANSCPT AU - Cárdenas Coronado,Alejandra AU - Mendoza Lama,Luciano AU - Torres Reyes,Patricio AU - Cornejo Saavedra,Patricio ED - Universidad Adventista de Chile. TI - Gestión de relacionamiento con los clientes (CRM) Caso: Betrac Chile S A: PY - 2004/// CY - Chillán, Chile. KW - SERVICIO AL CLIENTE KW - GESTION N1 - CD-ROM contiene el Seminario en formato digital.; Seminario para optar al título de Ingeniero Comercial. Universidad Adventista de Chile, Chillán, 2004 UR - https://bibliorepositorio.unach.cl/handle/123456789/874 ER -