CD-ROM contiene el Seminario en formato digital.

Seminario para optar al título de Ingeniero Comercial. Universidad Adventista de Chile, Chillán, 2007.

Bibliografía: h. 77.

Resumen: De acuerdo a la definición del Council of Logistic Management (CLM), la Logística se
define como “el proceso encargado de planificar, implementar y controlar de forma
eficiente y efectiva el almacenaje y flujo directo e inverso de los bienes, servicio y toda
la información relacionada con éstos, entre el punto de origen y punto de consumo, con
el propósito de cumplir con las expectativas del consumidor”. El objetivo principal de la
logística, entonces, está en satisfacer las necesidades de los clientes, es decir, entregar
productos/servicios con un adecuado nivel que cumpla con todas las expectativas de
los clientes (calidad, tiempo, costos, servicio, entre otros).
De esta definición es posible rescatar cuatro grandes pilares, en que la logística se
sustenta:
1. Proceso:
Es un conjunto de actividades que son desarrolladas para obtener un resultado.
2. Eficiencia:
“Es lograr hacer más, con menos”.
3. Flujo de materiales y de información:
Desde que se adquieren materias primas hasta con son comercializados los productos
terminados es necesario que se muevan y a su vez es fundamental registrar dicho
movimiento.
4. Relación entre el punto de origen y de destino:
Estos dos puntos son los puntos de referencia desde dónde y hasta dónde actúan las
actividades logísticas