Creación del valor: la clave de la gestión competitiva :
Band, William A.
Creación del valor: la clave de la gestión competitiva : Diseño e implantación de una estrategia global William A. Band - [Madrid] Diaz de Santos 1994 - xiv, 382 páginas 22 cm
índice, índice analítico
84-7978-174-2
SERVICIO AL CLIENTE
SATISFACCION DEL CONSUMIDOR
GARANTIA DE CALIDAD
658.812
Creación del valor: la clave de la gestión competitiva : Diseño e implantación de una estrategia global William A. Band - [Madrid] Diaz de Santos 1994 - xiv, 382 páginas 22 cm
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